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竹内 明仁
2023年4月20日読了時間: 2分
~集団心理を活用した組織風土改革~
通常、急激な改革は反発と混乱を招く。それは組織改革でも同じです。 経営者側にすれば、社員皆さんが主体的になってほしいのは当然の願い。でも、一気一律に進めるのは難しい。 なぜか。 気質・性格・人格、仕事への考え方は人それぞれだからですよね。ここを注視しないと、摩擦が起きてしま...
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竹内 明仁
2023年4月19日読了時間: 2分
~生き残りの鍵はチームマネジメント~
起業家全員をベンチャービジネスと捉え、その成否を検証してみる。最初は一人から始まったわけですから。 そのポイントは主に3つです。 まず、市場中心で考える。 商品/サービスの意味を決めるのは顧客。提供者ではないことを理解する。それらが何であるべきか、いかに買われ、どう使われる...
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竹内 明仁
2023年4月18日読了時間: 2分
~開業時からロケットスタートする秘訣~
士業が開業する際、今後の成功と失敗の大きな分岐点は何だろうか? 対象を税理士と社会保険労務士に絞って考えてみる。 一番のポイントは、試験から資格取得までの従来の呪縛を解き放つこと。 何れ自動化される税務や手続きに関する知識は、あくまでもスタートラインに立つ方法と割り切る。...
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竹内 明仁
2023年4月17日読了時間: 1分
~業績を左右する決定要因は動機づけ~
昨日は動機づけをしなければならない行動について触れました。 では、動機づけはどのようにするか? 鍵を握るのは、人の感性に影響を与える情報提供です。ネーミング、メッセージ、最近は動画も対象になりますね。 軽く、着ていることを忘れてしまうような心地よさをつくり出し、空気のリズム...
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竹内 明仁
2023年4月16日読了時間: 2分
~成果が劇的に変わるマーケティング~
人は動機づけされない限り、商品/サービスを買ってくれませんよね。 購買行動には流れがあります。売れないのは、行動がどこかで止まってしまうため。 そこで、行動モデルを作ってみる。売り手が、顧客にしてほしい購買の流れを書き出すのが最初。要素分解ですね。...
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竹内 明仁
2023年4月15日読了時間: 1分
~戦略と戦術の混同は命取り~
戦略は、目的や目標達成のための大まかな計画や方針。戦略を成功に導くには作戦が必要です。個別具体的な計画。作戦を成功させるために現場で採る手段が戦術。 このようにそれぞれ役割があり、一貫しています。 よく目にするのは、戦術から入るパターン。目の前の問題や課題に集中し過ぎる余り...
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竹内 明仁
2023年4月14日読了時間: 2分
~売上アップのキモは顧客のストック化~
コロナ禍で見えたのは、ストックビジネスに舵を切る時代の到来。 今後もwithコロナを考えれば、その深掘りが不可欠だと感じています。 ストック化を進めるには2つの視点があるのでは? 一つは、既存顧客によるコミュニティの形成と発展。...
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竹内 明仁
2023年4月13日読了時間: 1分
~明暗を分けるのはコンセプトの差~
昨日投稿した『実績を決めるのはコンセプト次第』の続きになります。 中途半端な戦略で顧客化ができていないA社。 一方で、明確な打ち出しをしているB社があります。連日大盛況!地元の人なら容易に想像できちゃう比較。 あまりに混んでいるため、僕は足が遠のくのですが (^^;;...
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竹内 明仁
2023年4月12日読了時間: 2分
~実績はコンセプトで決まる~
昨年9月に自宅近くにオープンしたスーパーマーケット。長野県で20店舗以上展開している地元のチェーン店です。 混雑したのは最初の1~2ヶ月。今は見事にガラガラだ。 要因は何か。個人的に戦略面から探ってみる。 この会社初の都市型店舗ということで、ちょっと高めの品揃えでした。...
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竹内 明仁
2023年4月11日読了時間: 1分
~事業主が孤独を感じたら参謀を呼ぶ~
参謀は優秀でなければ務まらない-個人的な意見です。 "優秀"とは、人を憂うことに秀でた人。経営トップと社員さん双方に寄り添える人。 個人事業主ならば、共感しながら見落としている視点を投げかけられる人。 但し、このタイプはかなりの少数派。全体を俯瞰する立ち位置のためでしょうか...
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竹内 明仁
2023年4月10日読了時間: 2分
~数字に表れないものが本質~
数値化データは、「誰が何を購入しているか」は教えてくれます。 しかし、「なぜ購入したのか」は示してくれません。 理由がわからないと、本当に課題を解決できたのかを知る由もないですね。 他に代替案がないから仕方なく購入しているかもしれない。あるいは、案自体を選択しない場合も多々...
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竹内 明仁
2023年4月9日読了時間: 2分
~戦略が歴史から学べる理由~
根本は、人間の脳はアフリカの大草原時代とあまり変わっていないところにあります。オックスフォード大学のリチャード・ドーキンス博士が指摘しています。 歴史上国の興亡や革命、戦争などの例を学ぶとわかりますね。 なぜこれほどまでに同じような原因や経過、結果をたどるのだろうと。...
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竹内 明仁
2023年4月8日読了時間: 1分
~未来が見えるかどうか~
仕事上、ダイレクトに課題解決を求められることが多々あります。 その時に問う。「これを解決した先にはどんな未来が見えますか」 解決することが目的化しているのが一般的。確かに正しいと思います。 但し、その先に何が見えるのか。或いは再発予防につながっているかどうか。...
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竹内 明仁
2023年4月7日読了時間: 1分
~未経験の新人の戦力化~
かれこれ5年目に突入した顧問先とのセッション。 近日中に入社する新人の育成方針についてが主なテーマ。基本は決まりました。 元来、仕事を覚えるまでは一人前とみなさないとの固定観念があります。 はたしてそうでしょうか。 未経験であってもその人の気質的な長所はみえてくる。1カ月く...
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竹内 明仁
2023年4月5日読了時間: 1分
~課題解決の前に背景を知る~
専門家が陥りやすい傾向があります。 通り一遍の状況をヒアリングした後、すぐに解決策を提示すること。 なぜそれが課題になっているのか。その前提は何か。 ここを明らかにしない限り、本質的な対策にはならないと経験上感じています。...
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竹内 明仁
2023年4月4日読了時間: 2分
~既にある個人の能力の活かし方~
新しい事をする際に考えがちな傾向は、+αの何かに取り組むこと。 まぁ、確かに長期的視点でみる場合はそうですね。 では、既に何かを立ち上げていて閉塞感がある時はどうするか。やはり、新しいものに活路を見出そうとしませんか。...
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竹内 明仁
2023年4月3日読了時間: 2分
~営業の役割が変わる日の到来は?~
マーケティングが重視される中、営業の役割が変わりつつあることを感じる日々(もちろん、業種や企業規模などによりけりですが) 新規顧客獲得で威力を発揮するマーケティング(これも心に刺さるかどうかですが) 営業との線引きが難しくないですか。 では、営業はどんな役割に転じるのか。...
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竹内 明仁
2023年4月2日読了時間: 2分
~現場を見ないと陥りやすい落とし穴~
売上成績がトップ。重要な仕事を任せている。長年のつき合いだからつい情が…。 古参社員に多いパターン。 でも、この人の存在が組織内の雰囲気を悪くしているとしたらどうしますか? そのままズルズルと続けますか?それとも話し合いで別の道を勧めますか?...
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竹内 明仁
2023年4月1日読了時間: 2分
~中小企業にもマネジメントチームが必要な理由~
VUCAの時代であることが大きな要因。 もはや経営トップ一人ではあらゆることに対処することは困難な時代。 規模の拡大の点からしてもそうです。成長がトップマネジメントの限界を越えてしまう。 いつまでもトップ一人のマネジメントに依存していると、やがて危機が訪れます。...
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竹内 明仁
2023年3月31日読了時間: 2分
~士業事務所にも不可欠なマネジメントの観方~
コロナ禍で見直された固定客中心の『ストック型ビジネス』士業事務所は典型的にこのタイプ、今までは。 しかし、今後は定位置を約束されません。 なぜか。AIが牙城を崩す時代の到来。 スピードや正確さが要求されるルーティン的な仕事が奪われるからです。ランニングコストも下がります。こ...
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